Política de Reembolso

**Política de devoluciones de Solano Barcelona**

### Posibilidades de devolución
- **Periodo de devolución de 60 días**: Los artículos pueden ser devueltos dentro de los 60 días, siempre que cumplan con ciertas condiciones.
- **Condiciones para la devolución**:
- Los artículos deben estar en su estado original, con todas las piezas y el embalaje intactos.
- Es aceptable la manipulación normal del producto, pero el daño debido a un mal uso descalifica la devolución.
- Los productos en los que la higiene es importante deben ser limpiados antes de la devolución.
- Los artículos que se encuentren defectuosos al momento de recibirlos también pueden ser devueltos.
- El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

### Proceso de devolución
- **Contacto**: Inicie una solicitud de devolución enviando un correo electrónico a soporte@solano-barcelona.es con:
- Número de pedido, motivo de la devolución, fotos de cualquier daño, nombre y dirección del cliente.

### Condiciones Importantes
- **Gastos de envío**: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, que generalmente ascienden a unos €25.
- **Derecho de desistimiento**:
- Existe un período de desistimiento de 60 días a partir de la recepción de los productos.
- No es posible cancelar si los productos ya están en tránsito.
- Los reembolsos, excluyendo los costos de envío, se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución.
- Todas las devoluciones deben enviarse al almacén central en China, a cargo del cliente.

### Dirección de devolución
Las devoluciones deben dirigirse a la siguiente dirección (solo después de la aprobación de Solano Barcelona):

**Liu Changxing**
No. 2 ascensor de carga en el lado oeste del tercer piso, arriba, Yuantong Express, No. 409, Suxi Yiwu Town, Zhejiang, 310000, China

### Nota
La empresa no ofrece devoluciones gratuitas y los costos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.